Política de Privacidad

1. Introducción

Ocarina (en adelante «Ocarina», «nosotros» o «la empresa») es una empresa colombiana con sede en Carrera 9 #19-53, Tunja, Boyacá, que presta servicios de inteligencia artificial para instituciones educativas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de este sitio web y en el desarrollo de los servicios contratados.

Le invitamos a leer este documento con atención. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Ocarina, con domicilio en Carrera 9 #19-53, Tunja, Boyacá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

3. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto del sitio recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada

Adicionalmente, el sitio puede recopilar datos de uso a través de cookies y tecnologías similares, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

En el marco de los servicios contratados, podemos recibir documentos internos de las instituciones clientes. Esos documentos se tratan bajo acuerdo de confidencialidad separado y no se rigen por esta política de privacidad del sitio web.

4. Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios:

• Consentimiento: cuando usted envía el formulario de contacto, nos da su consentimiento para responder a su consulta.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio y la calidad de los servicios.

Los datos del formulario de contacto se usan exclusivamente para responder a la consulta enviada y, si corresponde, para gestionar la relación de servicio. No los usamos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en caso de que derive en un contrato de servicios, durante la vigencia de ese contrato y por el período que exija la normativa fiscal y laboral colombiana aplicable (generalmente cinco años). Los datos de uso recogidos a través de cookies se conservan según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Uso de los datos y terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento web, análisis de tráfico), siempre bajo acuerdos que obligan a esos proveedores a tratar los datos con confidencialidad y solo para las finalidades indicadas. Entre los servicios de terceros que pueden estar presentes en el sitio se encuentran:

• Google Analytics (análisis de tráfico web)
• Servicios de alojamiento web

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que tratamos: transmisión cifrada (HTTPS), control de acceso a los sistemas internos, y revisión periódica de los procedimientos de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, lo notificaremos conforme a lo que exija la normativa colombiana aplicable.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies para el funcionamiento básico y para el análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento no respete los principios de la ley.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en los plazos que establece la ley colombiana.

La autoridad de supervisión competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con sede en Bogotá.

10. Menores de edad

Los servicios de Ocarina están dirigidos a instituciones educativas y a su personal adulto. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años a través del formulario de contacto del sitio. Los asistentes administrativos que desarrollamos para las instituciones no procesan información nominativa de estudiantes.

11. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Ocarina no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a través del sitio o por correo electrónico si tenemos su dirección. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 9 #19-53, Tunja, Boyacá, Colombia
• Teléfono: +57 608 619 42 37