Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos términos, se entiende por:

• «Ocarina» o «nosotros»: la empresa prestadora de los servicios, con sede en Carrera 9 #19-53, Tunja, Boyacá, Colombia.
• «Usuario» o «usted»: la persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Ocarina.
• «Institución»: el colegio, instituto u organización educativa que contrata los servicios.
• «Servicios»: los tres servicios descritos en el sitio: Asistente para Oficinas Administrativas, Programa de Habilitación Docente y Revisión de Organización de Datos Institucionales.
• «Sitio»: el sitio web disponible en ocarinaa.blog.
• «Acuerdo»: el conjunto formado por estos términos y, cuando corresponda, el contrato de prestación de servicios firmado con la Institución.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no use el Sitio. Para contratar los Servicios se requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para actuar en nombre de la Institución.

3. Descripción de los servicios

Ocarina presta tres servicios orientados a instituciones educativas en Colombia:

• Asistente para Oficinas Administrativas: desarrollo e implantación de un asistente de inteligencia artificial para responder consultas administrativas, construido sobre documentos propios de la Institución. Duración: seis semanas. Precio: COP 2.750.000.
• Programa de Habilitación Docente: programa presencial de cuatro semanas en Tunja para cohortes de hasta 15 docentes. Precio: COP 640.000 por participante.
• Revisión de Organización de Datos Institucionales: diagnóstico de cinco semanas que culmina con un catálogo de datos y un plan de consolidación. Precio: COP 1.950.000.

Los Servicios están disponibles principalmente para instituciones en Colombia. El Programa de Habilitación Docente se realiza de forma presencial en Tunja; los otros dos servicios pueden prestarse de forma remota o presencial según acuerdo.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar el Sitio o contratar los Servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa en el formulario de contacto y durante el desarrollo del proyecto.
• No usar el Sitio ni los Servicios para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Facilitar a Ocarina los documentos y accesos necesarios para la prestación del servicio en los plazos acordados.
• Designar un interlocutor interno que pueda tomar decisiones durante el proyecto.
• No reproducir, distribuir ni ceder a terceros los entregables de Ocarina sin autorización previa por escrito.

5. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio —textos, diseño, código, imágenes— es propiedad de Ocarina o de sus proveedores de contenido y está protegido por las normas colombianas de propiedad intelectual. Se permite la visualización y descarga para uso personal, no comercial.

Los entregables de cada proyecto (asistentes, guías, catálogos) son producidos para la Institución contratante. La Institución recibe una licencia de uso no exclusiva sobre esos entregables para su uso interno. Ocarina conserva los derechos sobre la metodología, los procesos y las herramientas utilizadas para producirlos.

Los documentos que la Institución comparte con Ocarina para la prestación del servicio siguen siendo propiedad de la Institución. Ocarina los usa únicamente para el fin acordado y los trata bajo acuerdo de confidencialidad.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique. El esquema de pago se acuerda por escrito al inicio de cada proyecto; por defecto, se paga el 50% al firmar el contrato y el 50% restante al entregar el proyecto. Ocarina acepta transferencia bancaria y otros métodos que se acuerden por escrito. No se inicia el trabajo hasta confirmar el primer pago.

En caso de cancelación por parte de la Institución después de iniciado el proyecto, el porcentaje del trabajo completado será cobrado según lo estipulado en el contrato de servicio. Los pagos efectuados no son reembolsables, salvo incumplimiento demostrado de Ocarina.

7. Condiciones específicas de los servicios

Asistente Administrativo: el alcance cubre los documentos que la Institución facilite durante el proyecto. Cambios de alcance solicitados tras el inicio del proyecto se tratarán como trabajo adicional y se presupuestarán por separado. La Institución aprueba las reglas de rechazo antes de la puesta en marcha.

Programa Docente: la Institución debe confirmar la lista de participantes con al menos diez días hábiles de antelación. El mínimo por cohorte es de 10 participantes. Si la cohorte no alcanza el mínimo, Ocarina y la Institución acordarán una nueva fecha.

Revisión de Datos: la Institución facilita acceso a los sistemas y registros durante las primeras dos semanas del proyecto. Las decisiones de consolidación permanecen con la Institución; Ocarina proporciona opciones y estimaciones, no ejecuta migraciones.

8. Exención de responsabilidad

Los Servicios se prestan con el nivel de cuidado propio de un proveedor de servicios profesionales, pero Ocarina no puede garantizar resultados específicos, como la reducción de un porcentaje determinado de consultas o la implementación exitosa del plan de consolidación de datos. El uso que la Institución haga de los entregables es responsabilidad de la propia Institución.

El Sitio se proporciona tal como está. Ocarina no garantiza que el Sitio esté disponible en todo momento ni libre de errores.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Ocarina por reclamaciones relacionadas con un proyecto específico superará el monto total pagado por la Institución por ese proyecto. Ocarina no es responsable por daños indirectos, consecuenciales o pérdidas de datos que no sean imputables directamente a su actuación. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave.

10. Indemnización

La Institución se compromete a mantener indemne a Ocarina frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los entregables o del incumplimiento de estos términos por parte de la Institución.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicio mediante aviso escrito con diez días hábiles de antelación. En ese caso, se liquidarán los trabajos completados hasta la fecha. Ocarina puede suspender el servicio de forma inmediata si la Institución incumple sus obligaciones de pago o facilita información falsa.

12. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer lugar una solución amigable directa. Si no se logra en treinta días corrientes, la disputa se someterá a los jueces competentes de Tunja, Boyacá, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

Estos términos, junto con el contrato de servicio firmado para cada proyecto, constituyen el acuerdo completo entre las partes para los Servicios descritos. Si alguna cláusula de este documento resulta inválida o inaplicable, el resto del documento permanece vigente. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Ocarina no implica renuncia al mismo.

14. Cambios en los términos

Ocarina puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación. Para contratos de servicio en curso, los cambios en los términos no afectan las condiciones pactadas en el contrato firmado.

15. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 9 #19-53, Tunja, Boyacá, Colombia
• Teléfono: +57 608 619 42 37